SK텔레콤 서비스를 이용하다 보면 다양한 문의사항이 생기는데요. 특히 빠른 해결을 원할 때는 SK텔레콤 고객센터에 직접 연락해 상담을 받는 것이 가장 효율적입니다. 이 글에서는 SK텔레콤 고객센터 전화번호, 상담원 연결, 티월드 영업시간, 서비스센터 찾는 방법까지 한 번에 정리해드립니다.
지금 바로 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.
SK텔레콤 고객센터 전화번호
기본적인 통신 서비스 관련 상담은 SKT 핸드폰에서는 무료로 114번을 이용할 수 있으며 타사 휴대폰이나 일반 유선전화를 사용하는 경우에는 080-011-6000번으로 연락하시면 됩니다.
T월드 이용에 대한 문의는 전용 번호인 1599-0011을 통해 상담받을 수 있으며, 해외 로밍 서비스와 관련된 사항은 02-6343-9000번으로 전화하시면 로밍 전문 상담원이 도움을 드립니다.
구분 | 전화번호 |
---|---|
SKT 휴대폰에서 | 114 (무료) |
타사 휴대폰 또는 유선전화 | 080-011-6000 (유료) |
T월드 고객센터 전용 | 1599-0011 |
해외 로밍 관련 (T로밍) | 02-6343-9000 |
영업시간
SKT 고객센터에서는 일반적인 문의나 T월드 관련 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다. 특히 T로밍 고객센터는 시차와 상관없이 언제든 상담이 가능하도록 365일 24시간 연중무휴로 운영되고 있습니다.
- 일반 상담 및 티월드 고객센터: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 해외 로밍 / 분실 / 품질 문제 / 유선전화 관련 문의: 365일 24시간
- 점심시간(12:00~13:00)에도 긴급 상담 가능 (모바일 품질, 분실, 인터넷 등)
단축번호
SKT 휴대폰을 사용하는 경우에는 114번으로 타사 휴대폰이나 유선전화를 사용하는 경우에는 080-011-6000번으로 전화 후 음성 안내에 따라 원하는 번호를 누르면 빠르게 연결할 수 있습니다.
단축 번호 | 서비스 내용 | 세부 항목 |
---|---|---|
0번 | 상담사 연결 | ① 일반 상담 ② 요금제 변경 상담 ③ 우주패스 상담 ④ 선택약정 신청 (AI 상담) ⑤ 통화품질 상담 ⑥ T로밍 상담 ⑦ 상담예약 ⑧ 자동납부 신청 (AI 상담) |
1번 | 사용요금 및 납부 관련 문의 | ① 당월 상세 요금 확인 ② 전월 상세 요금 확인 ③ 실시간 사용 요금 조회 ④ 요금 납부 안내 ⑤ 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스 수신 ⑥ 미환급금 조회 ⓪ 상담사 연결 |
2번 | 요금제 / 잔여 기본통화 / 휴대폰 할부 / 선택약정 | ① 잔여 기본통화 조회 ② 휴대폰 할부 정보 ③ 선택약정 할인 ⓪ 상담사 연결 |
3번 | 데이터 리필 / 선물 / 구독상품 / 부가서비스 | ① 데이터 리필하기 ② 데이터 선물하기 ③ 구독 상품 (V컬러링, 플로, 웨이브 등) ④ 부가서비스 신청 ⑤ 부가서비스 취소 ⓪ 상담사 연결 |
4번 | 휴대폰 결제 / 콘텐츠 이용료 확인 | ① 휴대폰 결제 한도 조회 ② 휴대폰 결제 상세 내역 ③ 콘텐츠 이용료 한도 조회 ④ 콘텐츠 이용료 확인 ⓪ 상담사 연결 |
5번 | 기기 변경 / 분실 / 정지 / 인터넷 TV 가입 | ① 기기 변경 ② 분실 정지 ③ 일시 정지 및 해제 ④ 인터넷/TV 가입 상담 ⓪ 상담사 연결 |
6번 | T 로밍 서비스 | ① 로밍 상품 가입 문의 ② 데이터 로밍 무조건 차단 ③ 로밍 분실 정지 ④ 로밍 청구요금 문의 ⓪ 상담사 연결 |
서비스센터 찾기
기기 점검, 유심 변경, 단말기 수리 등 직접 방문이 필요한 경우 가까운 SK텔레콤 서비스센터를 방문하시면 보다 정확하고 빠른 지원을 받을 수 있습니다.
📌 티월드 공식 홈페이지에서는 매장찾기 기능을 통해 현재 위치를 기준으로 가장 가까운 고객센터를 손쉽게 확인할 수 있습니다.
마무리
이렇게 SK텔레콤 고객센터 전화번호, 상담원 연결, 티월드 영업시간, 서비스센터 찾는 방법에 대해 알아보았습니다.
대부분의 문의는 SK핸드폰 고객센터(114)를 통해 해결할 수 있으며 복잡하거나 직접 처리가 필요한 경우에는 SK텔레콤 서비스센터를 이용하시면 더욱 빠른 해결이 가능합니다. 궁금한 점이 있다면 지금 바로 SKT 고객센터를 이용해 보세요!
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자주 묻는 질문
Q. 타사 사용자도 SKT 고객센터 이용 가능한가요?
네, 080-011-6000 번호로 연락하시면 타사 이용자도 상담이 가능합니다.
Q. 해외에서도 고객센터에 연락할 수 있나요?
가능합니다. 02-6343-9000번으로 연락하시면 해외 로밍 전담 상담원이 24시간 상담을 제공합니다.